昨日ドコモショップで携帯を機種変更しました
今日になって携帯をよく見てみたら小さな傷がありました
買った時から付いていたのか、昨日今日で付いてしまったのかは分かりません
塗料？が少しはげてしまったような感じですこの場合、ドコモショップに持って行ったら新しい本体と交換してもらうことは出来るのでしょうか？新しい機種で値段も高いので気になってしまいます＾＾；
契約時、またお渡しの時に傷などの確認をしてくださいと言われませんでしたか？最近の契約では、そういったトラブルがおこらないように確認を行ってもらうことが多いです
もし契約時やお渡し時に確認がなかったのなら、交換してもらうことは可能だと思います
ただし、一切落としてもいなく、たぶんはじめからあった傷だと思うと言った方がいいと思います
確認作業をしてもらわなかったお店側に責任は少なからずあるので
また、ショップの店員さんも人間ですので、人によって、また、お客さんによって対応が違うと思います
かならずしも交換してもらえるかは分かりませんが（店員による）、交渉次第だと思います
本体代金が高いから気になりますよね
交換してもらえるといいですね♪